家政服务员与人相处的礼仪之怎样与老人相处

2020-06-29 13:26:00
admin668
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老人是家庭中的长辈,要充分尊敬他们,尊重他们多年形成的习惯要细心照顾好他们的生活和身体
1.不让老人孤独。
要经常陪伴老人聊天或外出活动,注意跟随他的话题讨论问题,让老人笑口常开,心情愉快
2.理解老人心态。
老人顺心时,精神愉快,即使家中有了问题,也可大事化小;老人不顺心时,心情烦躁,看什么都不顺眼。与年轻人相比,他们比较保守、固执、爱唠叨,对这些必须给予充分理解
3.尊重老人的个性。
有的老人喜欢静,就尽量不要去打扰他,不要弄出大的声响,音响设备不要放大音量。有的老人喜欢热闹,精神旺盛,那就陪他多聊天,做些他喜欢的活动,如逛公园、逗逗宠物等。
4.关注老年人健康
要经常嘘寒问暖,对于老人的健康状况要随时随地给予关注,发现病情及时治疗,根据季节变化和本人具体情况,做好保健工作
5.照顾老人饮食
根据老人的饮食习惯和身体状况,保持足够的营养需要与科学合理的膳食,尽可能符合他们的身体需求。
6.妥善化解矛盾
在日常生活中一旦发生矛盾,无论如何,不要当面顶撞老人,要学会宽容忍耐,必要时通过其他家庭成员协助解决矛盾。
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